Viettel Post là một trong những dịch vụ vận chuyển uy tín được nhiều khách hàng tại Việt Nam tin tưởng. Trong bài viết dưới đây, 68express sẽ chia sẻ các bước cần thiết bạn cần biết để gửi hàng qua Viettel Post một cách dễ dàng.

1.Viettel Post

Viettel Post trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel, trụ sở chính đặt tại Đại lộ Thăng Long, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội.

Viettel Post kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế, các gói cước như sau:

  • Dịch vụ Chuyển phát nhanh (VCN) Dịch vụ Chuyển phát nhanh (VHT)Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm
  • Dịch vụ bổ sung
  • Dịch vụ thu tiền
  • Dịch vụ Logistics
  • Dịch vụ thương mại điện tử

Viettel Post có 680 bưu cục khắp 3 miền Bắc – Trung – Nam, Đảo lớn và gần 1000 đầu xe vận chuyển các loại hàng hóa như xe tải, xe đầu kéo, xe container,… phục vụ quý khách.

Hiện Bưu điện Việt Nam là đối tác của nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ trong và ngoài nước. Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ hotline: 19008095.

2.Chính sách gửi hàng Viettel Post dành cho khách hàng

Bảo hiểm trách nhiệm:

Sử dụng bảo hiểm hàng hóa để bảo hiểm 100% giá trị hàng hóa hư hỏng kiện hàng (bảo hiểm bưu gửi lên đến 100 triệu đồng).

Đền bù 100% giá trị thanh toán khi chuyển phát, không bao gồm giá trị lợi nhuận của bưu phẩm, bưu kiện thông thường sử dụng dịch vụ Ship COD, (chỉ nhận Ship COD bưu phẩm tối đa 30 triệu đồng).

Phí vận chuyển nội địa không kèm theo dịch vụ ship COD và bảo hiểm hàng hóa lên đến 30 triệu đồng.

Khi chủ sở hữu yêu cầu bồi thường thì phải trực tiếp cung cấp tài liệu chứng minh giá trị tổn thất.

Nếu chủ kiện hàng không cung cấp được giấy tờ chứng minh giá trị thiệt hại, hàng hóa trong nước không sử dụng dịch vụ Ship COD và bảo hiểm hàng hóa sẽ được bồi thường gấp 4 lần cước phí vận chuyển (bao gồm cả đổi trả hàng).

Đối với các bưu kiện hàng không quốc tế, phí vận chuyển sẽ được hoàn lại ở mức 09 SDR / kg nhưng không thấp hơn 30 SDR / kg. Các phương thức vận chuyển khác sẽ hoàn trả chi phí vận chuyển và đền bù 05 SDR / kg.

Quy tắc vận chuyển:

Những lô hàng mà pháp luật cấm gửi và nhận sẽ không được chấp nhận.Các lô hàng nằm ngoài phạm

vi dịch vụ của Viettel Post không được chấp nhận.

1 gói được miễn phí vận chuyển lên đến 3 lần.

Hoàn tiền miễn phí đối với đơn hàng nội thành và 50% giá giao hàng đối với đơn hàng ngoại thành.

Kích thước sản phẩm:

Công thức tính kích thước kiện hàng là: dài x rộng x cao ÷ 6000 = trọng lượng (kg).

Các trường hợp Viettel Post không bồi thường:

Khi nhận hàng, người nhận hàng đã ký nhận mà không có bất kỳ khiếu nại nào.

Người gửi hàng không chứng minh được rằng gói hàng đã bị hư hỏng khi vận chuyển.

Người gửi không tuân thủ hoặc không tuân thủ các quy định giải quyết tranh chấp theo Luật Bưu chính.

Gói hàng đã bị hư hỏng do người gửi hoặc do lỗi cố hữu của mặt hàng.

Các bao bì, vật dụng trong bao không có nguồn gốc, chứng từ chứng nhận rõ ràng hoặc đã bị tịch thu, tiêu hủy theo quy định của nhà nước.

3. Các cách gửi hàng qua Viettel Post

Viettel Post luôn bắt kịp xu hướng thị trường hiện đại để cải thiện dịch vụ của mình. Cải thiện khả năng tiếp cận tất cả các khách hàng hiện tại và cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể.

Thuận tiện cho mọi đối tượng khách hàng. Hiện tại, Viettel Post cung cấp cho khách hàng 2 hình thức vận chuyển tiện lợi. Tức là tại nhà qua Viettel Post và tại bưu điện.

Cách gửi hàng tại nhà với Viettel Post

Với cách gửi hàng từ nhà qua Viettel Post này, bạn sẽ không mất thời gian di chuyển nữa. Tất cả những gì bạn cần làm là liên hệ, tạo đơn hàng và chọn phương thức vận chuyển. Hoặc bạn hoàn toàn có thể gọi đến đường dây nóng tại địa phương để được hướng dẫn chi tiết.

Gửi hàng bằng ứng dụng Viettel Post

Sau đó nhân viên nhận hàng sẽ đến tận nơi để giúp bạn tiến hành hàng hóa. Tuy nhiên, hình thức vận chuyển này chỉ phù hợp với những khách hàng có đơn hàng lớn. hoặc hàng hóa cồng kềnh khó vận chuyển.

Và đơn vị vận chuyển thường không đến lấy hàng ngay. Vì vậy, đối với những khách hàng đang cần chuyển hàng gấp thì cần nắm rõ những lưu ý này.

Dịch vụ chuyển phát của Viettel Post là một dịch vụ truyền thống hiện nay. Hệ thống mạng lưới Bưu chính Viettel tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh,…. rất đa dạng. Do đó, giúp khách hàng ở khắp mọi nơi có thể dễ dàng di chuyển đến bưu cục thuận tiện.

4.Hướng dẫn gửi hàng qua Viettel Post

Mang đến sự tiện lợi tối đa cho mọi khách hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng từng bước vận chuyển chi tiết nhất.

Dưới đây là hướng dẫn gửi hàng qua Viettel Post giúp khách hàng dễ dàng theo dõi đơn hàng của mình.

Cách gửi hàng qua viettel post trên ứng dụng

Bước 1: Tạo tài khoản cá nhân trên ứng dụng Viettel Post – Cách gửi hàng qua viettel post

Cho dù bạn là khách hàng đơn lẻ, hay chủ cửa hàng kinh doanh. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình vận chuyển, quản lý đơn hàng đến tay khách hàng một cách chuyên nghiệp hơn. Bạn cần đăng ký tài khoản cá nhân trên website https://viettelpost.com.vn/ hoặc ứng dụng Viettel Post trên mọi điện thoại di động.

Bước 2: Tạo hóa đơn dựa trên nhu cầu của khách hàng

Sau khi đăng ký tài khoản thành công trên Viettel Post. Bạn cần tạo đơn hàng vận chuyển bằng cách bấm vào “Tạo đơn hàng trong nước”.

Đơn hàng của bạn phải đáp ứng đầy đủ các thông tin: thông tin người nhận hàng, thông tin mặt hàng, số lượng, số lượng,… Tiếp theo hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận để bạn kiểm tra thông tin đã chính xác chưa.

Cuối cùng, bạn cần kiểm tra tất cả thông tin đầy đủ và chọn “Gửi ngay”.

Bước 3: Đóng gói hàng hóa trước khi vận chuyển

Trước khi bắt đầu chuyển hàng, bạn cần đóng gói hàng tại nhà. Dành cho khách hàng mới chưa có kinh nghiệm đóng gói. Nhất định bạn có thể đến bưu cục hoặc gọi hotline để được tư vấn chi tiết.

Bước 4: Gửi hàng qua Viettel Post

Sau khi kết thúc quá trình đóng gói, đảm bảo các yêu cầu của Viettel Post. Bạn cần chú ý không nên gói quá kỹ. Nhân viên Viettel Post sẽ kiểm tra hàng trước khi chuyển đi.

Ở bước giao hàng, bạn có thể chọn gửi hàng cho bộ phận vận chuyển nội địa của Viettel Post. Hoặc bạn có thể gửi hàng tại bưu điện.

Khi gửi hàng, bạn cần đảm bảo thông tin chính xác và không thuộc loại mặt hàng bị cấm.

Bước 5: Xem lại quy trình thực hiện đơn hàng

Viettel Post sau khi hoàn tất quá trình chuyển phát. Bạn có thể dễ dàng và đầy đủ kiểm tra vận đơn với theo dõi đơn hàng.

Bước 6: Nhận Ship hàng COD

Bạn sẽ phải mang mã vận đơn đến bưu cục khi tiếp tục nhận hàng COD. Thông thường, thời gian nhận tiền mặt khi giao hàng tại Bưu cục Viettel được quy định vào thứ 3 và thứ 6 hàng tuần.

5.Cách tra cứu vận đơn Viettel Post

Có 4 cách giúp bạn dễ dàng thực hiện Thao tác tra cứu vận đơn Viettel Post, giúp bạn theo dõi nhanh tình trạng đơn hàng của mình.

Cách 1: Kiểm tra vận đơn qua website Viettel Post

Bạn phải làm theo 3 bước sau:

Bước 1: Truy cập liên kết:
https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/ hoặc truy cập website Viettel Post, tại mục Theo dõi vận đơn, nhấn vào ô Tìm.

Bước 2: Điền thông tin mã phiếu giảm giá

Bước 3: Nhập mã vào ô hiển thị chữ và số. Sau đó nhấp vào hộp Tìm.

Sau khi nhấp vào ô Tìm, thông tin về vận đơn sẽ hiển thị để bạn theo dõi, chẳng hạn như:

  • Tên người nhận gói hàng
  • Trọng lượng bưu chính
  • Tình trạng giao hàng
  • Địa chỉ giao hàng
  • Địa chỉ gửi thư
  • Gửi thời gian
  • Thời gian nhận

Lợi ích của cách làm này là có thể tra cứu nhiều đơn hàng cùng một lúc. Bạn chỉ cần thêm dấu phẩy vào giữa các mã vận đơn.

Cách 2: Tìm bằng SMS

Để tìm vận đơn nhanh chóng, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp sau:

  • Track_distance_bill số. Sau đó gửi 178.
  • Tổng đài ngay lập tức phản hồi tin nhắn của bạn kèm theo thông tin về vận đơn của bạn.

Cách 3: Tìm qua Fanpage Viettel Post

Nếu bạn có mạng xã hội, hãy tìm ngay trên Fanpage Viettel Post với dấu tích màu xanh trên ảnh đại diện. Bạn chỉ cần nhắn tin và yêu cầu bàn dịch vụ tìm kết quả.

Nhược điểm của cách làm này là mất nhiều thời gian chờ đợi phản hồi từ Fanpage của Bưu chính Viettel.

Cách 4: Gọi Viettel Post để kiểm tra vận đơn

Đối với những người không quen với công nghệ, gọi đến tổng đài Viettel Post hotline: 1900 8095 để hỏi về thông tin vận đơn là cách tốt nhất.

Tổng đài hoạt động từ 7h-20h tất cả các ngày trong tuần.

Cách kiểm tra cước phí trọn gói

Truy cập ngay link để tìm nhanh giá cước vận chuyển trọn gói của bạn: https://viettelpost.com.vn/tra-cuoc-va-thoi-gian-van-chuyen/

Ngay sau khi truy cập, bạn điền thông tin vào từng ô trống và nhấn Tìm. Số tiền vận chuyển sẽ được hiển thị để bạn xem xét.

Hoặc tra nhanh cước phí trên Viettel Post App.

6.Lưu ý khi gửi hàng qua Viettel Post

Với dịch vụ ship hàng COD, bạn phải sao y CMND / CCCD cho lần thanh toán đầu tiên. Viettel Post sẽ hoàn tiền sau 5-7 ngày kể từ khi gói cước được gửi thành công.

Viettel Post không nhận vận chuyển các mặt hàng sau: Chất cấm, chất nổ, chất kích thích, ma túy, động vật sống, tiền mặt, kim loại quý.

Sau khi bưu điện vận chuyển lô hàng, quý khách phải giữ lại vận đơn để giải quyết tranh chấp nếu lô hàng bị hư hỏng, thất lạc.

Trên đây là toàn bộ thông tin về cách gửi hàng Viettel post. Hy vọng bài việc huwx ích với các bạn. Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời với đơn vị vận chuyên Viettel Post.